Terms of service

ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

Si eres o quieres hacerte Socio y utilizar nuestros productos o servicios, al registrarte, declaras aceptar estas condiciones generales y el reglamento interno de TEN Studio y deberás actuar en consecuencia.
TEN Studio: con esto nos referimos a local en Calle Mendez Nuñez 10 en Tarragona, y a la web tenstudio.eu (y los servicios ofrecidos).
Tarjeta: una tarjeta megnetica de acceso a TEN Studio, con el que podrás acceder a nuestro Coworking (segun el Contrato).
Coworking: el lugar físico en el que TEN Studio ofrece espacio.
Extra: los servicios o las comodidades que podrás disfrutar en TEN Studio, con un costo adicional al plan elegido.
Empleado: nuestro empleado a cargo de la gestión del Coworking.
Invitado: si tienes horas, podrás designar a otra persona (no registrada en el sistema de TEN Studio) como Invitado. El Invitado tendrá derecho a un asiento a tu lado (incluso en la Sala de Reuniones) y podrá acceder a los servicios y a la zona bar.
Fecha de Inicio: el Contrato entrará en vigor el día que hagas tu alta en TEN Studio. La fecha de inicio se pospondrá en caso de disfrutar de alguna promoción en la que se ofrezca un período gratuito.
Menores de Edad: puedes hacerte Socio de TEN Studio a partir de los 18 años de edad. Los menores de edad pueden admitirse, acompañando un familiar, previa autorización del Empleado del Coworking.
Mascotas: Se admiten perros, previa autorización del Empleado del Coworking. TEN Studio reserva el derecho de admisión y el Socio se compromete con utilizar su Area Personal para reservar el asiento y marcando la presencia de la mascota. No se admiten mas que 3 (tres) mascotas a la vez en el Coworking. Para entrar con otros animales, tienes que pedir autorización al Empleado del Coworking.
Socio: TEN Studio podrá solicitarte que te identifiques con tu carnet de identidad, como titular del Contrato.
Contrato: es el Contrato celebrado entre TEN Studio y el Socio mediante la inscripción. Estas condiciones generales también forman parte de tu Contrato, al igual que las condiciones específicas que se aplican a los respectivos Extras.

ARTÍCULO 2: HACERSE SOCIO

1. Puedes inscribirte como Socio en la página web, completando el formulario de inscripción en línea.
2. En el mismo TEN Studio, te daremos nosotros de alta.
En caso de que te inscribas en la página web, tienes derecho a desistir de tu Contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de la inscripción sin necesidad de justificarlo. Puedes hacer esto de una de las maneras que se describen en el art. 9.1.
Si decidieses desistir de tu Contrato dentro del plazo de reflexión de 14 días, siempre y cuando no utilices el servicio durante ese período, la cancelación será gratuita. En caso de que sí lo utilices, no será posible desistir del Contrato.

ARTÍCULO 3: TIPOS DE PLANES, PERÍODO

1. Disponemos de diferentes tipos de planes, sobre los que podrás encontrar toda la información en nuestra página web o en el Coworking. Todos los planes dan acceso ilimitado durante el horario de apertura de TEN Studio y a las actividades colectivas que se ofrezcan en TEN Studio.
2. En el momento de realizar la inscripción, podrás elegir qué tipo de plan quieres para tu Contrato. Puedes contratar todos nuestros planes:
3. Sin permanencia mínima, sin renovación tácita y sucesiva (salvo solicitud contraria), por un período de tiempo indefinido, con modalidad de pago inmediato.
4. Con todos los tipos de planes, tendrás acceso a tu Area Personal de usiario en pa pagina de TEN Studio.

ARTÍCULO 4: EXTRAS

1. Además de los planes, ofrecemos diferentes tipos de Extras (Sala de reuniones, taquillas, etc.). Estos pueden variar en función del Contrato. Puedes encontrar toda la información actual, incluyendo el precio de los Extras, en la página web o solicitarla en el Coworking.
2. b. Puedes añadir un Extra al celebrar tu Contrato, y también durante la duración del mismo. Es posible dar de baja un Extra de la misma manera de la que lo hayas dado de alta. En cualquier caso, los Extras se darán de baja automáticamente en el momento de finalización del Contrato.
3. Con respecto a las «actividades colectivas/workshop» de TEN Studio, podrás participar en ellas durante el horario en que estas se ofrezcan.

ARTÍCULO 5: TARIFAS Y PAGO

1. Cada tipo de plan tiene un precio y condiciones propias, que podrás encontrar en la página web o en el Coworking.
2. Si te haces Socio, deberás pagar el importe de tu plan desde el momento de la inscripción. Todos los importes de los planes serán abonados y exigibles por adelantado, conforme a los art. 5d y 5e.
3. En caso de que elijas un Contrato por un año en la modalidad de prepago completo, deberás realizar el pago del año completo por anticipado en el momento del alta.
4. Si no se utilizasen los servicios ofrecidos por el Contrato o cualquiera de los Extras, no se realizará un reembolso del importe del plan, con las salvedades expresadas en este Contrato.

ARTÍCULO 6: TARJETA

1. Algunos planes pueden permitir acceder al Coworking a través de una Tarjeta. La Tarjeta es propiedad de TEN Studio y sólo será válida durante la vigencia de tu Contrato.
2. No es posible transferir tu Contrato (ni la Tarjeta) a otra persona.
3. Como socio, eres responsable del uso de la Tarjeta conforme al Contrato. Por lo tanto, debes asegurarte de que tu Invitados respetan y cumplen las condiciones generales además del reglamento interno de TEN Studio.
4. En caso de que pierdas o te roben la Tarjeta, podrás pedir una nueva Tarjeta en el Coworking. Al comprar una nueva Tarjeta, bloquearemos automáticamente la antigua. El costo de sustitución de una nueva Tarjeta es de 5,00 €. Este costo se debe pagar, después de lo cual se activará la nueva Tarjeta.

ARTÍCULO 7: HORARIO DE APERTURA

TEN Studio indicará en el Coworking y en la Web cuál es el horario de apertura del Coworking.

ARTÍCULO 8: MUDANZA O LESIÓN

Si, por razones médicas, ya no puedes utilizar tu plan de forma permanente, podrás cancelarlo presentando una prueba de que ya no podrás utilizar tu plan a causa de tu condición médica (por ejemplo un justificante médico), a partir del momento en que recibimos tal solicitud y prueba.

ARTÍCULO 9: CANCELACIÓN DEL PLAN

1. Puedes cancelar tu Contrato de diferentes maneras. Puedes hacer esto en el Terminal self-service (imprimiéndose el justificante de la misma), o mediante My TEN Studio (a través de la página web TEN Studio).
2. Nos esforzamos por crear un ambiente en los Coworkings en los que todo el mundo se respete y en el que se cumplan las reglas. Si de forma repetida no cumples con las disposiciones del Contrato o del reglamento interno, o si actuas de manera violenta, o que pueda producir molestias a socios, o que pueda alterar el normal desarrollo de nuestra actividad, TEN Studio se reserva el derecho de admisión y de cancelar el Contrato (con efecto inmediato), con reembolso de importes debidos pagados en exceso en el caso de un Contrato con prepago completo.
3. Si das acceso al Coworking a otra persona, de forma ilegal, por ejemplo permitiéndole pasar por la puerta de acceso contigo o dándole tu Tarjeta, TEN Studio podrá bloquearte el acceso al Coworking. En caso de producirse repetidas actuaciones como esta, TEN Studio tendrá derecho a cancelar el Contrato, con reembolso de importes debidos pagados en exceso en el caso de un Contrato con prepago completo.

ARTÍCULO 10: RIESGO Y RESPONSABILIDAD

1. Trabajar puede implicar ciertos riesgos. Si haces uso de nuestras instalaciones, debes evaluar tú mismo lo que puedes y lo que no puedes hacer. Siempre serás responsable de la manera en la que te muevas en el local y de las elecciones que tomes mientras trabajas.
2. TEN Studio y nuestros empleados no serán responsables de cualquier daño material o inmaterial como resultado de un accidente o lesión que sufra en nuestros Coworkings, salvo dolo o negligencia.
3. Te recomendamos que no lleves ningún objeto de valor a los Coworkings. TEN Studio siempre pone taquillas a disposición de los Socios, pero el uso de estas es bajo tu propia responsabilidad. TEN Studio no aceptará ningún tipo de responsabilidad por cualquier daño, pérdida o robo de tus pertenencias, salvo dolo o negligencia.

ARTÍCULO 11: QUEJAS

Si tuvieses alguna queja, lo lamentaremos, pero siempre querremos oír lo que tengas que decirnos. Puedes dirigirte a nuestro Empleado o a la pagina web y rellenar el formulario de contacto.

ARTÍCULO 12: DATOS PERSONALES

1. A fin de poner en práctica tu Contrato, disponemos de tus datos personales. TEN Studio trata tus datos personales de forma adecuada y cuidadosa, y siempre en el marco del reglamento aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. En la declaración de privacidad de TEN Studio, figura qué datos tratamos, con qué finalidad tratamos dichos datos y cómo se manejan los mismos. Asimismo, se explica de qué manera las personas interesadas pueden ejercer sus derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales. Puedes encontrar la declaración de privacidad de TEN Studio en nuestra página web.
3. A fin de proteger la seguridad de las personas y los bienes en nuestros Coworkings y en los alrededores de estos, utilizamos equipos de vídeo y audio para supervisar el Coworking las 24 horas del día. La supervisión por audio o vídeo se limita al Coworking, y no se encuentra en los servicios.

ARTÍCULO 13: DATOS DE CONTACTO DEL SERVICIO AL CLIENTE TEN Studio

1. Los datos de contacto de nuestro servicio al cliente son:
Teléfono: 651 183825
Correo electrónico : mediante el formulario https://tenstudio.eu/contacts-us/.
Dirección postal: Carrer Mendez NUñez 10, 43004 Tarragona
2. Encontrarás todo tipo de información en el sitio web de TEN Studio: tenstudio.eu

ARTÍCULO 14: LEY APLICABLE Y LITIGIOS

1. En estas condiciones generales y en todos los contratos que celebre TEN Studio, se aplicará única y exclusivamente la legislación española.
2. Cualquier litigio que se produzca a raíz del Contrato entre el Socio y TEN Studio podrá ser juzgado por el tribunal de la jurisdicción civil española que resulte competente.

Versión del 28 de febrero de 2020